突出標桿引領，實施“關愛服務”廣覆蓋
我行積極落實營業網點服務標準及適老服務認證工作，經權威機構北京國家金融科技認證中心評估認證，九江銀行營業部等5家網點獲評全省首批服務達標網點，具有較好的示范引領作用。截至24年6月底，復制特色模式推廣至全省共178家網點提供便利老年人支付服務。
推廣零錢兌換，優化老年支付體驗感
為滿足老年人對現金的需求，推出了現金零錢包服務，并不斷擴大服務范圍，老年人可以在營業網點按需兌換或存取零錢現金，方便快捷。截至24年6月底，我行江西省地區共發放“零錢包”5648個，其中交通運輸行業189個（含出租車行業174個)，景區16個，大中型商圈226個，小微個體戶商戶3153個，其他個人2064個。
